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외부로 눈 돌리기 : 월마트는 모방쟁이
10-10-10 기법을 활용하여 감정적인 거리감을 유지하자.
자기과신, 이렇게 피하자.
어리석은 의사결정을 부르는 4가지 실수
올바른 의사결정을 위한 상황 극복, 이렇게 해보자.
사람들이 주로 하는 3가지 착각은 무엇일까?
‘고객가치’라는 본질을 추구하자.
객관적 시각으로 판단하는 2가지 방법
상황이 판단을 좌우한다.
우선순위가 낮은 일은 물리치자.
과거의 패턴에서 벗어나려면 어떻게 해야 할까?
기준점 설정과 조정은 왜 필요할까?

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